Política de Envíos, Devoluciones y Reembolsos
ENVÍOS
Los artículos directamente disponibles se entregarán en un máximo de 6 días laborables, dependiendo del destino.
La empresa de transporte se pondrá en contacto para acordar una hora en la que sea viable para ambos. O si lo deseas, puedes ir a recoger tu mismo el pedido, en este caso no se facturarían los costes del transporte.
Únicamente realizamos envíos dentro de la Península. Para otros destinos, contactar al teléfono +34 918 710 664.
DEVOLUCIONES
La satisfacción de nuestros clientes es lo más importante para nosotros, por ello te ofrecemos que puedas cambiar o devolver el producto siempre y cuando no hayan pasado más 15 días después de su envío y aplican las siguientes consideraciones
- Avisar por correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
- Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.
- Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el reembolso según haya sido su forma de pago.
- Se descontara un 10% por concepto de manejo y resurtido
- Se descontara el costo del envío.
CAMBIOS
- Avisar por correo a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. junto con el número de orden y motivo de su devolución y fotos detalladas del producto a devolver en donde se demuestre que estos no han sido utilizados y están en perfecto estado.
- Una vez recibido y revisado el correo se le contestara en un lapso no mayor a dos días con la autorización correspondiente y con las indicaciones para su devolución. Los productos tienen que devolverse en su envoltura original con el plástico burbuja y la nota de pago.
- Una vez recibido el producto se revisara que este se encuentre en su estado original y se procederá a hacer el cambio
- No se podrán cambiar productos por otros de un costo menor.
- Se descontara el costo del envío.
*Este proceso no aplica para diseños personalizados.